常見問題
導入前,最常被問的幾件事
設備、網路、語言、資安與交付,一次說清楚。
常見問題
導入前,你可能想知道
需要更換場地現有的音響設備嗎?
不需要。從音控台 AUX 或母線送出乾淨音源,經 USB 音訊介面接進字幕主機即可;小型場地直接使用 USB 麥克風。既有麥克風、擴大機與投影設備全部保留。
沒有對外網路的場地可以使用嗎?
可以。系統支援全程地端運作:語音辨識與翻譯都在本機執行,觀眾手機連會場區網即可看字幕,整套系統不需要對外網路,適合高資安需求場景。另外請留意:地端模式以現場主機的運算能力執行,辨識與翻譯的速度會比雲端引擎稍慢一些,這是硬體效能的先天限制;對延遲要求高的場合,建議採用混合部署。
支援哪些語言?
現場演講可辨識 70+ 種語言(含粵語),翻譯字幕輸出超過 100 種語言。所有語言皆享完整功能:即打即出+智慧修正、活動詞庫、語者識別、雙語逐字稿匯出,並針對台灣華語口音與中英夾雜語句特別調校。詳見支援語言一覽。
專有名詞、人名、公司名會不會打錯?
活動前可上傳議程、講者名單與術語建立活動詞庫。詞庫同時作用於辨識熱詞偏置、字幕誤聽修正與翻譯指定譯法三個層面,儲存後下一句立即生效,正式活動最怕的貴賓姓名、公司名都能鎖定。
觀眾要怎麼看到字幕?
同步提供大螢幕投影字幕、觀眾手機 QR Code 字幕頁(可自選語言)、桌面浮動字幕窗與 OBS 直播字幕 overlay。手機斷線會自動重連並補回漏掉的段落,整場不中斷。
活動結束後可以拿到逐字稿嗎?
可以。會後一鍵匯出逐字稿(TXT)、字幕檔(SRT/VTT)、雙語對照與完整 JSON,皆含講者標籤,方便保存、搜尋、剪輯與再利用。你買的不只是當下字幕,而是活動內容資產。
可以做雲端或私有化部署嗎?
可以。一般活動可使用雲端低延遲服務快速啟用;涉及內部資訊或資安規範的場景,可規劃私有化地端部署與內部網路整合,也支援雲端斷線自動回退地端的混合模式。
一定需要技術人員到場嗎?
不一定。我們提供兩種支援方式:「現場支援」由技術人員到場負責場勘、接線、測試與全程駐場監控;「遠端支援」提供教學影片與圖文 SOP、開場前一次線上連線測試,活動當天由場地或主辦人員依 SOP 操作,遇狀況可透過回報通道聯繫、遠端協助排除,成本更輕。大型論壇、貴賓場次或首次導入建議選擇現場支援。
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- 服務範圍全台灣(現場服務)・雲端全球
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